QUAND FAUT-IL LICENCIER SON PERSONNEL
Temps de lecture : 2min 22s

Je travaille avec Jean depuis 15 ans. Il est mon meilleur agent commercial ; il réalise à lui seul 35 % de mon chiffre d’affaires financier et a été élu meilleur commercial sur 5 années d’affilées. Hier, la cheffe du personnel m’apprend que Jean a volé 1.500.000 francs CFA appartenant à l’entreprise.

En effet, en tant qu’agent commercial, Jean a de bonnes relations avec la clientèle. Dans ce cadre, il est parfois amené à recouvrer les créances chez les clients. Ce jour-là, Jean a récupéré les 1.5 million de francs CFA chez le client ; mais il ne les a pas reversés à la caisse. C’est un contrôle des créances client qui a permis de révéler la malversation de Jean.
J’étais complètement sonné par cette nouvelle. Car Jean n’est pas seulement qu’un bon employé, il partage aussi les mêmes valeurs que moi. Il est membre d’une communauté chrétienne catholique que j’ai fréquenté à l’époque. Il a toujours eu en lui l’amour don-de-soi pour les autres ; c’est ce qui lui permettait de réaliser ces excellentes performances professionnelles. Je suis même le parrain de sa dernière fille. Qu’a-t-il pu bien se passer dans la tête de Jean ?

Je demande à la cheffe du personnel de lui adresser une demande d’explication. À la lecture de sa réponse, je prendrai une décision.

Voici ce que Jean a répondu : ” les médecins ont diagnostiqué à mon épouse une tumeur cancérigène. Pour la guérir, il fallait obligatoirement une opération chirurgicale évaluée à 1,5 million francs CFA, sinon elle mourait dans les 2 mois à venir. N’ayant pas les moyens financiers, j’ai demandé un prêt à la banque qui m’a été refusé. Alors que je n’ai jamais demandé de prêt financier en interne, j’ai sollicité le service RH pour un prêt. Le service RH a également refusé au motif que l’entreprise était dans des difficultés financières. Je savais aussi que vous le patron, vous venez de perdre également votre père et que les dépenses financières pour ses funérailles ont du également vous affaiblir. Je n’ai donc pas osé venir vous demander de l’aide financière. En outre, la créance de ce client devait échoir dans 60 jours. Je m’étais dit qu’en utilisant l’argent pour l’opération de ma femme, j’aurai eu le temps de rembourser les 1,5 million francs avec mes commissions sur vente, avant l’échéance financière du client. Mais une révision anodine des comptes du service financier a révélé ma malversation. Je vous en supplie patron, ne me licenciez pas. Car, non seulement, je ne pourrais plus subvenir aux besoins de mon épouse sans emploi et de mes 4 enfants, mais mon dossier sera sali à jamais et réduira ainsi mes chances de trouver un autre emploi.

“Que dois-je faire ?
Si je ne le licencie pas, je donnerais une “prime” à l’impunité et au vol dans l’entreprise. Je ne serai plus équitable envers les autres employés qui commettraient les mêmes malversations financières. Ca serait un très mauvais signal envoyé aux employés.

Cependant, je garderai mon meilleur atout commercial. Avec les difficultés financières actuelles de mon entreprise, je ne peux pas me passer de 35% de mon chiffre d’affaires en moins.

Si je le licencie, je n’aurais pas la conscience tranquille d’avoir mis un père de famille dehors notamment un des meilleurs. En tant que chrétien, puis-je fais preuve de nom miséricorde envers mon prochain? Surtout que l’acte était motivé pas l’urgence de sauver la vie de son épouse. Il aurait remboursé à temps qu’on ne se serait jamais rendu compte de la malversation financière. En tant qu’entrepreneur, est-ce sage de perdre 35% de mon chiffre d’affaires ? Hééee Jean ! Dans quel problème financier tu m’as mis ?

A ma place, qu’auriez-vous fait ?

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Par @Regis Amon
Coach pour les PME en difficultés de ventes
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