Les conséquences des annulations de commandes
Cas 14 : Les conséquences des annulations de commandes
Par admin

Les conséquences des annulations de commandes
Temps de lecture : 2min 14s

By @Mauricette Koffi

Assistante Marketing au Cabinet AMP

Jean-François s’est lancé dans le circuit de la vente de voiture, il importe les véhicules neufs de la France vers la côte d’ivoire. Ses clients choisissent le modèle de voiture souhaité, ils font un virement de la moitié de l’argent, à partir de là, il fait intervenir son ami qui habite en France pour passer commande directement chez le fournisseur automobile.

Jusque-là il n’a pas de problème.

Un jour, son cousin David lui demande de faire venir une voiture de marque KIA SPORTAGE pour lui. Il sollicite une faveur auprès de Jean-François pour qu’il permette de payer cash à la réception du véhicule, sous prétexte qu’il devait aller récupérer l’argent à la banque et que la procédure allait un peut durer puisse qu’on parlait de 22 millions.CJean- François a accepté cette faveur, même s’il savait que son argumentaire ne l’avait pas convaincu. Il a mis en avant le lien de famille, puisque Jean-François fait partie de ces gens qui sont beaucoup famille. Il contacte donc son ami et lui parle de la situation. Son ami se propose d’injecter 10 millions pour réserver la voiture.

La procédure de commande fut entamée, la voiture fut précommandée.

Jean-François appelle David pour lui dire que la commande est “ok”. Celui-ci demande qu’on customise (modifier) la voiture à son goût. Ensuite, il le rassure de sa solvabilité. Il rajoute qu’il va faire le virement le vendredi.

Jean-François est rassuré, il valide le reste des procédures auprès de son ami en France, et lui garantit qu’il y aura remboursement de son argent.

Du vendredi au samedi matin, David reste injoignable. Panique à bord !

Le règlement de la voiture devait se faire au plus tard samedi matin, les fournisseurs attendaient le reste de l’acompte. L’ami lui fait savoir que les fournisseurs souhaitent avoir le règlement rapidement et qu’ils ne peuvent pas reprendre la voiture.

Le samedi, David rappelle son cousin, il s’excuse de son manque de disponibilité et lui dit qu’il n’a pas pu faire l’opération mais ce matin, tout sera “OK”

Jusqu’à 14h, David ne donne plus signe de vie. C’est finalement aux alentours de 16h que celui-ci, fait savoir qu’il comptait sur un chèque, qu’il n’a pas touché, encore moins vu de ses yeux. Qu’il ne veut plus de la voiture.

Or l’argent de son ami est engagé à hauteur de 10 millions déjà, et il reste 12 millions à verser aux fournisseurs. Comment Jean-François va-t-il faire ? Comment rembourser l’argent de son ami ? Où trouver l’argent pour verser le reste de l’acompte aux fournisseurs? Que faire de la voiture customisée ?Son cousin doit-il le laisser ? Tant de questions qui lui donnent des palpitations. A sa place, qu’auriez-vous fait ?

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Par @Regis Amon
Coach pour les PME en difficultés de ventes
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