Entreprise rentable voici comment vous pouvez vivre de votre business
Entreprise rentable : voici comment vous pouvez vivre de votre business?
Par admin

Entreprise rentable
Temps de lecture : 2min 22s

Tout d’abord, accordons-nous sur le vocable « entreprise rentable et vivre de son entreprise ». Si cette description correspond à ce que vous souhaitez, alors vous pouvez lire la suite de cet article et le découvrir.

Une « entreprise rentable et qui vous fait vivre » est une entreprise :

1.       qui fait entrer chaque jour ou chaque mois suffisamment d’argent en provenance des ventes,

2.       qui permet à la fois de payer « tranquillement » toutes les charges d’exploitation (salaires des employés, fournisseurs, Impôts, etc.)

3.       et qui vous fournit à la fin de la trésorerie nécessaire pour vous payer vous-mêmes, et vous payer ce dont vous avez envie.

Si votre entreprise ne permet pas ses trois (03) choses, c’est qu’elle n’est pas « rentable et ne vous permet pas d’en vivre ». Alors comment faire pour changer cette situation très rapidement ?

Voici ma solution en trois (03) étapes :

1 ère étape : Trouvez des produits ou des services qui ont une plus grande valeur

« Jetez les plombs et trouvez des pépites d’or ». Il n’y a pas d’autres secrets, l’argent d’une entreprise vient de la vente de ses produits ou services. Si vous ne vendez pas suffisamment, votre entreprise ne peut pas être rentable. Toutefois, avant de vous lancer tout azimut dans les stratégies marketing ou les techniques de vente, il vous faut d’abord effectuer une revue de tous les produits que vous vendez afin d’en extraire les produits sans valeurs, ce que j’appelle « les plombs ».

Supposant que vous avez deux bijoutiers installés côte à côte, le premier vend des bijoux en or et le second vend des bijoux en bronze. Qui vendra le plus d’après vous ? Bien sûr que c’est celui qui vend de l’or, car les bijoux en or sont plus prisés par les clients que les bijoux en bronze. Les produits d’or ont donc plus de valeur aux yeux du client. C’est pourquoi ce bijoutier d’or gagnera beaucoup plus d’argent. Retenez donc qu’avec votre niveau de connaissances actuelles en techniques de vente, vous ferez entrer plus d’argent dans votre entreprise si vous vendez des produits d’or c’est-à-dire qui ont de la valeur que des produits « en plomb » c’est-à-dire avec une faible ou sans valeur.

Les entreprises rentables savent donc identifier et abandonner les « produits plombs » pour ne vendre que les « produits en or ». Voici quelques exemples de produits « plombs » abandonnés par de grandes compagnies rentables :

1.       Le plat cuisiné « Bonfoutou » de Nestlé lancé sur le marché Ivoirien en 1989. Il s’agissait d’une poudre de pré cuit d’ignames qui permettait d’obtenir rapidement à toute heure ce plat Ivoirien appelé « foutou d’igname ». Il était destiné aux friands de ce mets Ivoirien dont la préparation traditionnelle requérait énormément de temps. Le produit fut abandonné quatre années plus tard.

2.       Les « parfums Bic » : A la fin des années 80, la marque Bic tente de lancer sur le marché un produit révolutionnaire. Des petits flacons en plastique de parfum, ressemblant à des briquets. Le produit connu un véritable échec pour la seule et unique raison que l’univers du parfum ne fait pas bon ménage avec les produits jetables. Les parfums Bic furent retirés du marché en 1991.

3.       Les piles « Wonder », marque française commercialisée très connu dans les années 80 sur le marché Africain, la marque est concurrencée en France par l’américain Ralston de la célèbre marque de pile Energizer. La dernière usine Wonder à Louviers ferme en 1994.

4.       Les chewing-gums « Spring Gum » lancés par la marque Hollywood en 1979. Elle fut connue par les enfants des années 80 grâce à son partenariat avec le personnage de dessin animé « Gaston » Lagaffe. Spring Gum disparu en 1990.

Source les produits d’antan www.pubsenstock.com

La liste des produits « plombs » est très longue. Toutes ces entreprises rentables connaissent très bien ce principe de « largage de plombs », et elles n’hésitent pas à le faire quand c’est nécessaire. Ne soyez pas accrochés à vos produits même si vous les trouvez innovants. Apprenez donc à détecter les produits qui n’ont pas suffisamment de valeur dans votre gamme et abandonnez-les. Personnellement, quand nous lancions notre entreprise de transport express de courriers et de colis www.colivoirexpress.com nous pensions détenir des services innovants. D’ailleurs, l’avenir pour nous se trouvait dans le transport de colis et non dans le transport des courriers (qui était censé disparaître à cause de l’internet) d’où le nom COLIVOIRE EXPRESS. Mais en fin de compte nous avons dû supprimer au moins deux (02) services « plombs » de notre gamme et les remplacer par d’autres services « d’or » que nous avions détectés sur le marché.

Comment trouver ces « produits d’or » c’est-à-dire qui ont de la valeur ? Comment savoir si votre produit n’a pas de valeur c’est-à-dire est un produit « plomb » ? C’est justement ce que nous vous apprendrons dans la première partie « Trouver une idée de produit ou de service rentable » de notre formation « Apprendre à créer une entreprise rentable ».

Une fois que vous avez trouvé votre produit d’or, vous pouvez lever le second obstacle qui vous empêche de faire entrer plus d’argent dans votre entreprise : ne pas savoir vendre son produit.

2ème étape : Apprendre à vendre son produit et obtenir rapidement des clients

Un produit avec beaucoup de valeur ne vaut rien pour votre entreprise si les clients ne l’achètent pas. C’est quand des clients achètent que l’argent rentrera concrètement dans vos caisses. Pour réaliser cela, il faut posséder les bonnes techniques de vente et les mettre en œuvre.

C’est pourquoi la deuxième partie de notre formation pour créer une entreprise rentable aura pour but de vous apprendre comment vendre et obtenir rapidement des clients.

La vente, c’est un métier, ce n’est pas de l’intuition ou de l’improvisation à la tête du client. Il faut qu’un professionnel vous l’enseigne. Quand je dis un professionnel, je veux dire un vendeur au quotidien, pas un enseignant en marketing. Pour moi, le professionnel adéquat pour enseigner la vente à un entrepreneur c’est un autre entrepreneur qui sait vendre et qui vend ses produits quotidiennement. L’approche de ce dernier sera plus adaptée à votre rôle d’entrepreneur, mieux qu’un ingénieur technico-commercial qui aura une vision restreinte par son statut de salarié, et encore mieux d’un enseignant.

Quand l’argent rentrera en plus grand volume, vous devrez passer à la dernière étape à savoir le dépenser avec intelligence.

3ème étape : Apprendre à affecter les dépenses prioritaires et les règles de gestion efficaces

Plusieurs sommes d’argent qui entrent régulièrement dans votre entreprise doivent être gérées avec intelligence afin de couvrir vos charges au quotidien, pérenniser votre entreprise et dégager suffisamment d’argent pour vous-mêmes et le dépenser selon vos désirs.

Qui dit bonne gestion financière dit prévoyance et prudence. Vous ne pouvez pas être un bon gestionnaire si vous dépensez l’argent de votre entreprise au gré du vent ou à l’improvisation. Il faut donc apprendre à prévoir vos dépenses et dépenser le plus souvent possible uniquement ce qui a été prévu.

C’est pourquoi la troisième partie de notre formation vous apprendra les règles de « prévisions financières et de levée de fonds ».

Pour conclure, pour rendre votre entreprise rentable en 3 étapes, il faut d’abord trouver un produit qui a beaucoup plus de valeur aux yeux de vos clients et ne pas hésitez à lâcher des produits « plombs » de votre gamme, ensuite vendre ce produit en masse facilement en appliquant les techniques efficaces de vente et de marketing, puis enfin gérer la manne financière entrante et priorisant ses dépenses.

Voilà, je termine toujours en disant à ceux qui me lisent pour la première fois notamment en ce qui concerne la section ENTREPRENEURIAT. Que si vous voulez apprendre des techniques pour créer votre entreprise, je vous recommande de vous abonner à mon site internet dans la section ENTREPRENEURIAT en cliquant ici

Si vous voulez recevoir mon prochain article, cliquez ici et dites-moi à quelle adresse je dois vous l’envoyer.

Vous recevrez GRATUITEMENT automatiquement toutes nos formations en ENTREPRENEURIAT, notamment les « 2 clés universelles pour réussir en affaires».

J’insiste car nous sommes bel et bien dans la section ENTREPRENEURIAT. Donc même si vous êtes abonné sur le site mais à une autre section, il faut vous abonner à nouveau mais cette fois-ci dans la section ENTREPRENEURIAT ici

N’oubliez pas également de laisser un commentaire sous cet article conseil s’il vous a plu ou de la partager. Je vous dis à très bientôt pour un prochain article. Bye Bye !

Télécharger les stratégies indispensables pour augmenter vos ventes.

LIVRE REDUISEZ JUSQU'À 70% DE VOS CHARGES D'ENTREPRISES

TELECHARGEZ SANS FRAIS
LES DEUX (2) CLÉS UNIVERSELLES
POUR REUSSIR EN AFFAIRES

ENTREPRENEURIAT – échecs répétés en entrepreneuriat ?
Besoin de partir à zéro à la recherche d’idée de business rentable ?

VENTE (B2B, B2C, Digital) – vous avez des difficultés de vente en ce moment ? Augmentez instantanément le nombre de vos clients aujourd’hui !

MARKETING – cessez de bricoler votre marketing.
Commencez à attirer plus de clients et à augmenter vos ventes.

les « 2 clés universelles pour réussir en affaires», cliquez ici
les « stratégies indispensables pour augmenter vos ventes », cliquez ici
« REDUISEZ JUSQU’A 70% VOS CHARGES D’ENTREPRISE » Cliquez ici pour télécharger votre copie.

Chef d’entreprise, coach en entrepreneuriat pour les PME en difficulté de ventes
Retrouvez-nous également sur :
➜ Facebook https://www.facebook.com/cabinetampofficiel
➜ YouTube https://bit.ly/CompteYouTubeCabinetAMP
➜ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/cabinet-amp-page-officielle
➜ Instagram : https://instagram.com/regis.amon.officiel

CC Aimé Koné Mauricette Koffi Keita Abdou Karim Yannick Stéphane Gboko

d’autres articles en entrepreneuriat

𝐂𝐚𝐬 𝟑𝟒 :  𝐉’𝐚𝐢 𝐭𝐨𝐮𝐣𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐧𝐞́𝐠𝐥𝐢𝐠𝐞́ 𝐥𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐚𝐟𝐫𝐢𝐜𝐚𝐢𝐧𝐬, 𝐚𝐮𝐣𝐨𝐮𝐫𝐝’𝐡𝐮𝐢 𝐣𝐞 𝐦𝐞 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐣’𝐚𝐢 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐨𝐬𝐬𝐞 𝐞𝐫𝐫𝐞𝐮𝐫.

𝐂𝐚𝐬 𝟑𝟒 : 𝐉’𝐚𝐢 𝐭𝐨𝐮𝐣𝐨𝐮𝐫𝐬 𝐧𝐞́𝐠𝐥𝐢𝐠𝐞́ 𝐥𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐚𝐟𝐫𝐢𝐜𝐚𝐢𝐧𝐬, 𝐚𝐮𝐣𝐨𝐮𝐫𝐝’𝐡𝐮𝐢 𝐣𝐞 𝐦𝐞 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐣’𝐚𝐢 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐨𝐬𝐬𝐞 𝐞𝐫𝐫𝐞𝐮𝐫.

Les talents africains𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟐𝐦𝐢𝐧 𝟎𝟓𝐬 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐢𝐞 𝟏 En ignorant le savoir-faire africain, je requière les prestations d’un Cabinet Européen. Mais ceux-ci me font payer un double tarif me mettant sur la paille avec une dette que je ne peux rembourser. Je vous...

lire plus
IDÉES À SUCCÈS EN CÔTE D’IVOIRE

IDÉES À SUCCÈS EN CÔTE D’IVOIRE

Idées à succès en côte d'ivoireTemps de lecture: Idées à succès en côte d'ivoire. Dans cet article, nous allons vous exposer des idées à succès en côte d’Ivoire. Ces idées peuvent des faire avec des budgets allant de 150.000 fcfa à 3.000.000 fcfa. Idées à succès en...

lire plus
𝐂𝐚𝐬 𝟑𝟑 : 𝐌𝐨𝐧 𝐟𝐢𝐥𝐬 𝐝𝐞𝐯𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐦𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐮𝐫𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞𝐭 𝐞𝐭 𝐦𝐞𝐧𝐚𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐞 𝐫𝐮𝐢𝐧𝐞𝐫

𝐂𝐚𝐬 𝟑𝟑 : 𝐌𝐨𝐧 𝐟𝐢𝐥𝐬 𝐝𝐞𝐯𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐦𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐮𝐫𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞𝐭 𝐞𝐭 𝐦𝐞𝐧𝐚𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐞 𝐫𝐮𝐢𝐧𝐞𝐫

Mon fils devient mon concurrent𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟏𝐦𝐢𝐧 𝟓𝟎𝐬 Mon fils utilise toutes ses compétences acquises au sein de l’entreprise familiale pour me ruiner en devenant mon concurrent principal. Je ne sais comment sortir de cette impasse. Voici mon histoire : Je suis...

lire plus
𝐂𝐀𝐒 𝟑𝟐 : 𝐋𝐚 𝐦𝐚𝐮𝐯𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐟𝐨𝐢 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐫𝐞̀𝐠𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭

𝐂𝐀𝐒 𝟑𝟐 : 𝐋𝐚 𝐦𝐚𝐮𝐯𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐟𝐨𝐢 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐫𝐞̀𝐠𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭

La mauvaise foi𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟐𝐦𝐢𝐧 𝟎𝟖𝐬 Je décroche un contrat d’entreprise, avec comme condition un règlement chaque quinze jours. Mais le nouveau comptable qui est mauvaise foi vient rallonger les délais de paiement et ne reconnaît pas la dette en cours. Je vous...

lire plus
𝐂𝐀𝐒 𝟑𝟏 : 𝐀 𝐥𝐚 𝐯𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐨𝐬𝐬𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐦𝐨𝐧 𝐜𝐡𝐞𝐟 𝐜𝐮𝐢𝐬𝐢𝐧𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐞́𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞

𝐂𝐀𝐒 𝟑𝟏 : 𝐀 𝐥𝐚 𝐯𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐝’𝐮𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐨𝐬𝐬𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐦𝐨𝐧 𝐜𝐡𝐞𝐟 𝐜𝐮𝐢𝐬𝐢𝐧𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐞́𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞

Mon chef cuisinier démissionne𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟏𝐦𝐢𝐧 𝟑𝟔𝐬 C’est à la veille d’une grosse prestation, que mon chef cuisinier me rend sa démission. Me laissant en plan avec une grosse prestation, que je ne pourrais honorer. Voici mon histoire : Je suis Tania, j’ai...

lire plus
𝐂𝐀𝐒 𝟑𝟎 : 𝐌𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐫𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐦𝐛𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐜𝐚𝐮𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐨𝐧 𝐚𝐬𝐬𝐨𝐜𝐢𝐞́𝐞

𝐂𝐀𝐒 𝟑𝟎 : 𝐌𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐫𝐢𝐬𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐦𝐛𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐜𝐚𝐮𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐨𝐧 𝐚𝐬𝐬𝐨𝐜𝐢𝐞́𝐞

Mon business risque de tomber𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟐𝐦𝐢𝐧 𝟑𝐬 Auto-entrepreneur, j’ai intégré une associée par manque de moyens financier. Aujourd’hui, cette associée devient un blocage pour l’activité et l’entraine au bord de la faillite. Voici mon histoire. Je suis Larry,...

lire plus
𝐂𝐀𝐒 𝟐𝟗 : 𝐌𝐎𝐍 𝐁𝐎𝐒𝐒 𝐌𝐄 𝐋𝐈𝐕𝐑𝐄 𝐀 𝐔𝐍 𝐁𝐀𝐁𝐀𝐓𝐂𝐇𝐄 𝐀 𝐌𝐎𝐍 𝐈N𝐒𝐔

𝐂𝐀𝐒 𝟐𝟗 : 𝐌𝐎𝐍 𝐁𝐎𝐒𝐒 𝐌𝐄 𝐋𝐈𝐕𝐑𝐄 𝐀 𝐔𝐍 𝐁𝐀𝐁𝐀𝐓𝐂𝐇𝐄 𝐀 𝐌𝐎𝐍 𝐈N𝐒𝐔

Mon Boss me livre a un Babatchè𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟏𝐦𝐢𝐧 𝟓𝟖𝐬 Dans les difficultés financières, mon boss m'envoie finaliser un contrat déterminant pour tous, où je deviens l’objet sexuel d’un client dans le cadre d’un contrat. Je vous raconte mon histoire : Je me nomme...

lire plus
𝐂𝐀𝐒 𝟮𝟳 : 𝐋𝐄 𝐉𝐎𝐔𝐑 𝐃𝐄 𝐌𝐎𝐍 𝐄𝐍𝐓𝐑𝐄𝐓𝐈𝐄𝐍 𝗗’𝗘𝗠𝗕𝗔𝗨𝗖𝗛𝗘, 𝐉𝐄 𝐃𝐄́𝐂𝐎𝐔𝐕𝐑𝐄 𝐐𝐔𝐄 𝐉𝐄 𝐒𝐔𝐈𝐒 𝐄𝐍𝐂𝐄𝐈𝐍𝐓𝐄

𝐂𝐀𝐒 𝟮𝟳 : 𝐋𝐄 𝐉𝐎𝐔𝐑 𝐃𝐄 𝐌𝐎𝐍 𝐄𝐍𝐓𝐑𝐄𝐓𝐈𝐄𝐍 𝗗’𝗘𝗠𝗕𝗔𝗨𝗖𝗛𝗘, 𝐉𝐄 𝐃𝐄́𝐂𝐎𝐔𝐕𝐑𝐄 𝐐𝐔𝐄 𝐉𝐄 𝐒𝐔𝐈𝐒 𝐄𝐍𝐂𝐄𝐈𝐍𝐓𝐄

Je découvre que je suis enceinteTemps de lecture: 2min50s En quête d'emploi depuis de nombreuses années, je tombe sur une aubaine pouvant améliorer ma situation financière. Mais une grossesse inopinée vient changer la donne. Aujourd’hui, je suis face à une situation...

lire plus
𝗖𝗔𝗦 𝟮𝟴 : 𝗝’𝗔𝗜 𝗧𝗥𝗜𝗖𝗛𝗘 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗨𝗡𝗘 𝗣𝗘𝗥𝗠𝗜𝗦𝗦𝗜𝗢𝗡 𝗣𝗥𝗢𝗙𝗘𝗦𝗦𝗜𝗢𝗡𝗡𝗘𝗟𝗟𝗘, 𝗘𝗧 𝗝𝗘 𝗧𝗢𝗠𝗕𝗘 𝗡𝗘𝗭 𝗔̀ 𝗡𝗘𝗭 𝗔𝗩𝗘𝗖 𝗠𝗢𝗡 𝗣𝗔𝗧𝗥𝗢𝗡

𝗖𝗔𝗦 𝟮𝟴 : 𝗝’𝗔𝗜 𝗧𝗥𝗜𝗖𝗛𝗘 𝗣𝗢𝗨𝗥 𝗨𝗡𝗘 𝗣𝗘𝗥𝗠𝗜𝗦𝗦𝗜𝗢𝗡 𝗣𝗥𝗢𝗙𝗘𝗦𝗦𝗜𝗢𝗡𝗡𝗘𝗟𝗟𝗘, 𝗘𝗧 𝗝𝗘 𝗧𝗢𝗠𝗕𝗘 𝗡𝗘𝗭 𝗔̀ 𝗡𝗘𝗭 𝗔𝗩𝗘𝗖 𝗠𝗢𝗡 𝗣𝗔𝗧𝗥𝗢𝗡

J’ai triché pour une permission professionnelle𝐓𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 : 𝟐𝐦𝐢𝐧 𝟑𝟔𝐬 Mon envie débordante de vouloir participer à un événement à Assinie me pousse à solliciter une permission professionnelle en trichant. Mais j'ai fini par tomber nez à nez avec mon patron....

lire plus
Translate »
Ouvrir chat
1
Besoin d'aide ?
Bonjour 👋
Comment puis-je vous aider ?