texte de confiance pour convaincre un client
TEXTE DE CONFIANCE POUR CONVAINCRE UN CLIENT
Par admin

texte de confiance pour convaincre un client

Temps de lecture : 3min 10s

texte de confiance pour convaincre un client : dans cet article, vous allez apprendre les principes de bases  pour écrire un texte de confiance pour convaincre un client d’acheter votre produit.  C’est la deuxième tâche quotidienne d’un vendeur.

Dans un précédent article conseil,  on avait vu qu’un vendeur avait deux tâches fondamentales à maîtriser.  D’abord, il lui fallait trouver des prospects régulièrement.  C’est ce qu’on appelle la prospection commerciale.  Pour voir ou revoir l’article sur comment prospecter,  cliquez ici.  Ou rendez-vous directement sur notre chaîne YouTube en cliquant ici.

Alors, une fois que vous avez trouvé des prospects,  il va falloir maintenant avoir un texte de confiance pour convaincre votre client d’acheter votre produit.  Comment le faire ? C’est le sujet de cet article d’aujourd’hui.

FAIRE UN TEXTE POUR CONVAINCRE UN CLIENT

Il faut savoir que si vous n’arrivez pas à faire un texte de confiance, c’est parce que vous partez d’un mauvais postulat  et vous utilisez les mauvaises méthodes. En effet, lorsque vous êtes mal formés, vous pensez que vous pouvez avoir un texte de confiance pour convaincre un clients à force d’arguments ou à force d’harceler le prospect. Partant de ce mauvais postulat, les vendeurs qui font cela emploient généralement trois méthodes fausses pour tenter de convaincre un client d’acheter leurs produits.

PREMIERE METHODE FAUSSE POUR UN TEXTE DE CONFIANCE POUR CONVAINCRE UN CLIENT

La première méthode fausse d’un texte de confiance pour convaincre un client d’acheter, c’est de penser à tort, qu’en présentant tous les avantages et tous les bénéfices de leurs produits, vous pourrez convaincre ce client d’acheter votre produits. Eh bien c’est faux ! Un bénéfice ou un avantage, ce n’est rien d’autres qu’une promesse.

Ce qu’il faut savoir, c’est qu’à ce stade de présentation de votre offre, puisque le prospect n’a pas encore acheté votre produit, en donnant une liste de bénéfices et d’avantages, vous ne faites que clarifier votre promesse de vente. Rien d’autres. C’est juste une information. C’est pas ça qui va convaincre un client d’acheter votre produit.

DEUXIÈME METHODE FAUSSE POUR UN TEXTE DE CONFIANCE POUR CONVAINCRE UN CLIENT

Ensuite, la deuxième méthode fausse pour un texte de confiance pour convaincre un client d’acheter votre produit : vous présentez les différences avantageuses de vos produits par rapport aux produits de vos concurrents. Vous pensez qu’en disant que vos produits sont de meilleurs qualités que les autres, vous pourrez convaincre le client d’acheter vos produits. Eh bien, c’est encore faux ! En faisant cela, non seulement vous informez vos prospects de l’existence d’un concurrent, mais aussi vous faites de la publicité gratuite de vos concurrents.

À lire également : comment aborder un inconnu lors d'une prospection commerciale ? 

TROISIÈME METHODE FAUSSE POUR UN TEXTE DE CONFIANCE POUR CONVAINCRE UN CLIENT

En fin, la troisième méthode fausse pour un exemple de texte pour convaincre un client d’acheter votre produit : vous baissez vos prix, par rapport à vos concurrents. Vous pensez à tort qu’en cassant vos prix, vos pourront écouler vos produits plus facilement. Vous espérez qu’avec de petits prix, vous pourrez vendre plus massivement. Mais dans la réalité, c’est totalement faux. En baissant vos prix, vous ne faites que vous appauvrir.

Ce sont malheureusement de conceptions complètement erronées, et elles sont inefficaces. Voici le principe de base sur lequel vous devez travailler pour convaincre un client d’acheter votre produit.

Pour convaincre un client d’acheter votre produit : il faut lui donner toutes les informations qui répondent à ses objections.

C’EST QUOI UNE OBJECTION ?

Une objection, c’est tout simplement une raison de dire NON à votre offre.

Vous allez convaincre les clients plus facilement, lorsqu’ils n’ont plus de raisons de vous dire NON. C’est aussi simple que ça. En d’autres termes, le principe est le suivant : les gens acceptent par forcément parce qu’ils aiment particulièrement vos propositions commerciales mais tout simplement parce qu’ils ne voient aucune raison de dire NON.

Si un prospect n’a plus de raisons de vous dire NON, il acceptera votre proposition. Le CABINET AMP a dressé, la liste des deux raisons les plus courantes de dire NON, quand vos prospects sont en face d’une proposition commerciale.

PREMIER TYPE D’OBJECTION POUR CONVAINCRE UN CLIENT

La première raison courante de dire NON à une offre : c’est son manque de crédibilité ( retrouvez dans cette formation comment vous rendre crédible au point 3 en cliquant ici.)

En fait, les prospects disent NON à votre proposition commerciale, lorsqu’ils ne sont pas sûrs que votre produit ou votre service tienne ses promesses. En d’autres termes, ils doutent de la qualité de votre produit.

C’est la raison pour laquelle dans toute offre commerciale, il faut y inclure toutes informations utiles pour rassurer vos futurs clients sur la qualité de vos produits. Fournissez des PREUVES que votre produit va tenir sa promesse, ou que votre système fonctionne.

SOLUTION POUR CE PREMIER TYPE D’OBJECTION

A ce sujet, il existe une diversité de techniques de crédibilité adaptables à vos produits. A titre d’exemples, pour ceux qui vendent des services professionnels aux entreprises, il y a ce qu’on appelle les attestations de bonne exécution. C’est un outil simple et qui fonctionne. C’est quoi cet outil ? Pour ceux qui ne savent pas, une attestation de bonne exécution, c’est un simple courrier de deux ou trois phrases que votre client rédige et signe. Dans ce courrier, il confirme qu’il est bel et bien un de vos clients, qu’il est entièrement satisfait de la prestation que vous fournissez pour son entreprise, et qu’il vous autorise à user de son témoignage pour rassurer d’autres clients éventuels.

Voilà c’est simple, mais une attestation de bonne exécution est un outil de crédibilité très efficace pour rafler les appels d’offres.

Retenez une chose, pour convaincre quelqu’un d’une vérité, vous n’avez pas besoin d’arguments, vous avez besoin de preuves, vous avez d’éléments matériels qui prouvent votre promesse de vente. C’est tout ! Ça c’est pour ce qui concerne le manque de crédibilité. Mais ce n’est pas suffisant pour convaincre un client d’acheter votre produit.

Jusque-là, vous n’avez éliminé que la première raison courante pour laquelle vos prospects disent NON à vos offres commerciales.

DEUXIÈME TYPE D’OBJECTION POUR CONVAINCRE UN CLIENT

Il y a une deuxième raison courante pour laquelle vos prospects vont vous dire NON. C’est le prix. S’ils vous trouvent trop chers, ils refuseront votre offre. Y a rien à faire ! La question est maintenant de savoir : comment faire pour que vos prospects ne vous trouvent pas trop cher ?

Il faut savoir qu’en commerce la notion de cherté est plus relative qu’objective. C’est qui parait cher pour Pierre peut paraître un bas prix chez Paul. Il n’y a pas de prix de juste, ni de prix élevé. C’est juste une question de perception chez vos prospects.

LA SOLUTION POUR CE DEUXIÈME TYPE D’OBJECTION

Donc pour ne pas qu’ils disent que vos produits sont chers, il faut inclure dans votre offre commerciale des éléments supplémentaires pour réduire cette impression de cherté. Là aussi, il existe diverses techniques pour modifier la perception du prospect.

A titre d’exemples, je peux vous citer la technique des bonus. Les bonus sont produits ou des services supplémentaires dont vos prospects ont besoin après la consommation de votre produit principal.

UN EXEMPLE CONCRET

Je vous donne un cas concret. Vous vendez un Split à 180 000 FCFA. Votre futur client vous trouve cher parce que votre concurrent vend le même modèle de split à 160 000 FCFA. Ce que je vous propose pour réduire l’impression de cherté chez votre client c’est d’ajouter des bonus à votre offre.

Par exemple, vous proposez à votre client de lui offrir comme premier bonus. Ce bonus c’est le transport gratuit de son split jusqu’à chez à la maison. Vous lui dites que ce service vaut en principe 15 000 Francs CFA dans le marché. Pour lui ça sera gratuit. En plus, vous lui offrez également le service d’installation du split gratuitement qui lui a une valeur de trente 30 000 Francs CFA. On regarde ensemble le tableau récapitulatif de votre offre avec ses bonus.

D’un côté, vous avez un split à 180 000 fcfa avec deux services bonus. Le transport gratuit qui vaut 15 000 fcfa sur le marché et l’installation gratuite qui vaut 30 000 francs CFA. D’un autre côté, nous avons le concurrent qui vend son split à 160 000 francs CFA sans aucun bonus. En comparant les deux offres, celle qui paraît la plus intéressante c’est bien sûr l’offre avec les bonus. Quand vous proposez les bonus, le client ne voit plus 180 000 fcfa du départ. Mais plutôt 135 000 francs CFA. C’est-à-dire qu’il déduit lui-même la valeur des bonus de votre prix de départ.

Voilà comment vous pouvez réduire l’impression de cherté d’une offre. Bien sûr le bonus n’est pas la seule technique, il en existe pleins d’autres que vous pouvez adapter à votre business. Voilà donc éliminer la deuxième raison de dire non à votre offre.

Ainsi, le client n’a presque plus de raisons de dire NON à votre offre. On peut dire que vous avez un texte qui a de grandes chances de conclure la vente.

À RETENIR POUR UN TEXTE POUR CONVAINCRE UN CLIENT

En conclusion, pour aujourd’hui sur le sujet texte de confiance pour convaincre un client. On résume ce qu’on a vu aujourd’hui. Pour avoir un texte de confiance pour convaincre un client, il faut inclure au moins deux choses dans votre offre : un, des éléments de crédibilité pour rassurer votre client sur la qualité de votre produit, et en deux, des éléments pour réduire l’impression de cherté. Si le client n’a plus de raison de dire non, alors il dira Oui à votre offre.

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Par @Regis Amon
Coach pour les PME en difficultés de ventes
Compte YouTube https://bit.ly/CompteYouTubeCabinetAMP
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CC Aimé Koné Mauricette Koffi Keita Abdou Karim Yannick Stéphane Gboko

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