Prise de décision difficile.
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S’il y a un type de prise de décision difficile dans la vie d’un entrepreneur, c’est le moment où il faut choisir qualité et moins cher. Voici un cas, aidez-nous à décider.
Bamba possède une scierie avec un chiffre d’affaires de Trente millions (30.000.000) FCFA. Ses marges bénéficiaires sont vraiment minimes, juste 600.000 FCFA par mois. Il vient juste de se marier et sa femme vient d’aménager chez lui. Son plus gros client, qui compte pour 12 millions de son chiffre d’affaires, s’est plaint de ce que les planches que Bamba lui livre ne sont pas droitement coupées selon ses normes qualités. Ce gros client menace de rompre son contrat si Bamba ne corrige pas le problème de qualité.
Après analyse et conseils d’experts, Bamba conclut que c’est l’une de ses machines qui a un problème de mise à jour. Cette machine est dépassée technologiquement et a dû mal à s’adapter avec précision aux caractéristiques géométriques des grumes et à la qualité du bois des fournisseurs. Il faut donc changer la machine.
Parmi celles qui correspondent aux caractéristiques requises, la moins chère coûte 9.000.000 FCFA. Si Bamba l’achète, il devra se priver de (15) quinze mois de ses bénéfices avant d’amortir cet investissement. Alors qu’en dehors du plus gros acheteur, tous les autres clients se contentent de la qualité moyenne des planches fournies. Si Bamba n’achète pas cette nouvelle machine et garde l’ancienne, il perdra immédiatement 12 millions de son chiffre d’affaires et donc son bénéfice. Pour combler cette perte, il devra trouver plusieurs nouveaux clients qui accepteront cette qualité moyenne de planches. Ce qui n’est pas évident. Combien de temps subira-t-il la perte ? Que doit-il faire : Perdre pendant 15 mois et gagner en qualité ou rester avec la vielle machine et perde son bénéfice mais de façon indéterminée ? Comment pourrait-il nourrir sa famille pendant ce temps ? À SA PLACE, QU’AURIEZ-VOUS DECIDE devant cette prise de décision difficile?
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Par @Regis Amon
Coach pour les PME en difficultés de ventes
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