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5 OUTILS DES COMMUNITY MANAGER POUR LES PME ET TPE
Par Aimé KONE

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Les community managers sont responsables de la gestion des médias sociaux pour le compte des marques. Ils créent du contenu qui engage les abonnés et encourage l’interaction.

Buffer

Buffer est une plate-forme facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de planifier des publications sur plusieurs réseaux sociaux à la fois. Cela facilite le suivi des conversations et le partage de contenu pertinent.

Un community manager est souvent embauché par une marque pour gérer plusieurs comptes de médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, etc. La description de poste varie en fonction de la taille de l’entreprise. Mais la plupart des community manager travaillent en étroite collaboration avec les équipes marketing pour développer des stratégies visant à engager les clients. Certains community manager se concentrent sur la création de contenu original tandis que d’autres aident les entreprises à promouvoir des produits et des services.

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Hootsuite

Hootsuite et Buffer offrent des fonctionnalités similaires, telles que la planification de publications sur différentes plates-formes, la création d’audiences personnalisées et la surveillance des mentions. Cependant, il existe certaines différences clés entre les deux services. Tout d’abord, Buffer offre plus de flexibilité lorsqu’il s’agit de choisir le type de publication que vous souhaitez planifier. Vous pouvez choisir de publier des images, des liens, du texte ou même des sondages. Deuxièmement, Buffer est gratuit tandis que Hootsuite coûte 10 $ par mois. Troisièmement, Buffer vous permet de surveiller les mentions sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Tumblr et WordPress.

SproutSocial

Si vous recherchez une plate-forme de gestion des médias sociaux facile à utiliser, SproutSocial est une bonne option. Il vous permet de planifier des publications sur plusieurs réseaux, de suivre les mentions et d’afficher des analyses. Il comprend également un tableau de bord où vous pouvez voir les performances de chaque publication.

TweetDeck

Twitter est l’une des plateformes de réseautage social les plus populaires aujourd’hui. Cependant, la gestion de vos tweets peut être difficile sans un outil approprié. L’un des moyens les plus simples de le faire est d’utiliser TweetDeck. Cet outil vous permet d’organiser vos tweets en colonnes et en lignes, ce qui vous permet de trouver facilement ce dont vous avez besoin. Vous pouvez même utiliser des filtres pour effectuer une recherche dans votre chronologie.

Yammer

Une autre plate-forme qui permet aux utilisateurs de partager des idées et de collaborer est Yammer. Semblable à Twitter, Yammer permet aux utilisateurs de publier des messages et des images. Les utilisateurs peuvent également ajouter des commentaires aux publications, ainsi que répondre directement aux autres utilisateurs. Contrairement à Twitter, cependant, Yammer ne permet pas aux utilisateurs de retweeter des messages. Au lieu de cela, les utilisateurs doivent les copier et les coller dans leur propre message.

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