Arguments pour convaincre un client
ARGUMENTS POUR CONVAINCRE UN CLIENT
Par Aimé KONE

Arguments pour convaincre un client
Temps de lecture: 3min 45s

Trouver les arguments pour convaincre un client est facile lorsque vous savez comment procéder. D’abord, il faut savoir qu’il n’y a pas d’arguments statiques pour convaincre les clients. Vous devez à chaque fois découvrir ce que le client recherche et adapter votre argumentaire commercial pour lui faire acheter votre produit.

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1- Disposition idéale pour trouver les arguments pour convaincre les clients

Lorsque que vous recherchez des arguments pour convaincre un client, vous devez vous prédisposer à aider véritablement le client. Si vous orientez votre esprit dans le sens de trouver des solutions aux aspirations de votre client, alors vous pourrez trouver facilement des arguments qui touchent directement son cœur pour le convaincre.

Si vous le faites, vous allez proposer non seulement un produit qui plaira à votre client, mais aussi vous aurez un client satisfait qui pourra vous recommander auprès de ses proches ou revenir acheter chez vous. Parce que ne l’oubliez pas, lorsqu’un client vient chez vous c’est parce qu’il a besoin d’aide.

2- Détecter les aspirations profondes du client pour le convaincre d’acheter

Voici une des erreurs que les vendeurs commettent. Vouloir vanter les mérites de leurs produits, sans chercher à savoir ce que le client recherche exactement. Parfois le client n’arrive même pas à placer un mot. Même si votre produit est excellent, si ce n’est pas ce que le client recherche, il n’achètera pas. C’est un peu comme si vous proposiez de la viande à un végétarien. Vous voyez un peu de décalage. Donc il faut prêter attention à ce que le client veut. C’est pour cela que vous devez l’écouter.

Si un client parle peu, vous pouvez lui demander ce qu’il recherche. Posez-lui des questions pour avoir plus de précisions. Faites en sorte qu’il extériorise ses aspirations, qu’il clarifie ce qu’il désire. Si vous ne faites pas correctement cette étape, vous allez proposer des arguments inadaptés à votre client.

Les vendeurs de vêtements et de chaussures le réussissent très bien. Lorsqu’ils savent la taille et la couleur du type de vêtements que vous recherchez, ils vous demandent systématiquement de l’essayer. Et lorsque vous essayez, il vous demande si c’est bien ou si ça va. Tant que vous n’êtes pas d’accord, vous ne dites pas que ça va ou que c’est bien, il ne démarrera jamais la négociation des prix. Mais dès que vous dites que le produit est bon, ils peuvent maintenant vous dire ce que ça coûte.

3- Reformuler les aspirations du client pour confectionner votre argumentaire commercial

Ce que les gens ne savent pas c’est que trouver des arguments pour convaincre un client, c’est simplement reformuler leurs aspirations et le leur soumettre. Vous ajoutez une seule chose. Rassurer que vous pouvez effectivement permettre à la personne d’obtenir ou bien d’atteindre ses aspirations.

Le client vous dit par exemple, je recherche une paire de souliers noirs, de taille 42 en cuir. Dans vos arguments pour convaincre le client vous répondez que les souliers noirs en cuir de taille 42 coûtent XX francs.

Si le client vous dit j’ai un mal de dos, cela m’empêche de dormir le soir, je n’arrive plus à faire mon travail correctement ? Alors dans vos arguments pour convaincre le client , vous allez répéter la même chose. Vous allez dire au client que les maux de dos empêchent de travailler correctement et empêchent même de dormir normalement le soir.

Voilà c’est comme ça on trouve les arguments pour convaincre un client. D’abord écouter le client, ensuite détecter ses aspirations profondes, enfin la reformuler pour les lui soumettre.


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@Aimé Koné
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